Cette politique décrit comment Toque de Bon collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez via le site toquedebon.com. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER — raison sociale]
160 chemin de la Loubière, 83000 Toulon
Email : contact@toquedebon.com
Données collectées
Via le formulaire de réservation :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Date, heure et nombre de couverts souhaités
- Message libre, si vous en laissez un (allergie, occasion particulière…)
- Empreinte technique de votre connexion, jamais votre adresse elle-même, utilisée uniquement pour limiter les envois automatisés
Via le formulaire d'inscription pré-lancement (formulaire retiré du site, données conservées) :
- Prénom
- Genre (Homme / Femme / Préfère ne pas répondre)
- Adresse email
- Numéro de téléphone mobile
- Code postal et commune de résidence
- Date d'inscription et source d'acquisition (métadonnées techniques)
Via la mesure d'audience : depuis le 7 septembre 2026, Google Analytics collecte des données de navigation (pages vues, provenance, appareil). Ces données sont traitées par Google, et la page de suivi de réservation en est exclue — son adresse contient un identifiant personnel. Détail et moyens de refus sur notre page cookies.
Aucun cookie publicitaire n'est posé, et aucune autre donnée personnelle n'est collectée à l'insu de l'utilisateur.
Finalités du traitement
- Traiter votre demande de réservation : vous confirmer ou vous répondre, et vous prévenir en cas d'imprévu de notre part
- Vous prévenir de l'ouverture du restaurant et des avantages associés
- Vous adresser ponctuellement des actualités liées à Toque de Bon
- Mesurer l'intérêt du concept dans votre zone géographique (analyse agrégée, anonyme)
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD), recueilli au moment de votre inscription via le formulaire pré-lancement.
Durée de conservation
Réservations : douze mois après la date du service, puis suppression. Ce délai nous permet de retrouver une réservation passée si vous nous le demandez, sans conserver vos coordonnées indéfiniment.
Vos données sont conservées 3 ans après votre dernière interaction avec Toque de Bon (recommandation CNIL en matière de prospection). Au-delà, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues, jamais louées, jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être traitées par les sous-traitants techniques suivants, tous engagés contractuellement au respect du RGPD :
- O2switch (hébergeur, France) — stockage de la base de données
- [À COMPLÉTER — autres sous-traitants éventuels (envoi d'email, analytics, etc.)]
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger une donnée erronée
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit de limitation — restreindre temporairement le traitement
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans justification
Comment exercer vos droits
Adressez votre demande à contact@toquedebon.com en précisant votre demande et en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), validation stricte des entrées, mots de passe forts en base, sauvegardes régulières.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes inscrit à nos communications.